Uputstva

Na školskim dvorištima, između zgrada i u parkovima Medijane ima mnogo terena: za košarku, mali fudbal, odbojku, tenis i atletiku. Kad se polomi koš, pocepa mreža ili pregori reflektor, do sada nije bilo jasno kome to javiti niti da li je iko to video.

Tereni Medijane to rešava na tri načina:

• Jedna mapa svih terena: gde su, kakva im je podloga, da li imaju rasvetu i da li su javno dostupni.

• Brza prijava problema: sa fotografijom, za manje od minuta, direktno sa terena.

• Javna vremenska linija: svaka objavljena prijava pokazuje kad je stigla i kad je prešla u sledeći status. Svi vide koliko rešavanje traje.

• Mapa: svaki teren je oznaka sa ikonicom sporta. Crveni znak ! znači da teren ima otvorenu prijavu. Dugme za lokaciju pokazuje terene oko tebe.

• Svi tereni: spisak sa pretragom (naziv, škola, naselje) i filterima po sportu, „bez prijava”, „sa problemom” i „samo javno dostupni”.

• QR tabla na terenu: skeniraj kod kamerom telefona i odmah si na stranici tog terena, spreman za prijavu.

Na stranici terena su fotografije, podaci o terenu (podloga, dimenzije, rasveta, pristup) i sve javne prijave sa njihovom istorijom.

1. Otvori stranicu terena preko mape, spiska ili QR table.

2. Izaberi šta nije u redu, jednu od kategorija ispod.

3. Dodaj fotografiju (obavezno). Slikaj problem tako da se jasno vidi. Bez fotografije prijava ne može da se pošalje.

4. Opiši ukratko (nije obavezno), npr. „obruč na levom košu je savijen, visi”.

5. Ostavi ime i kontakt (nije obavezno): e-mail ili telefon, ako želiš obaveštenje kad se status promeni.

6. Pošalji. Prijava odlazi na proveru, a zaduženo lice za taj objekat dobija obaveštenje.

Kategorije prijave

• 🏀 Koš
• 🥅 Mreža
• 🧱 Podloga
• 💡 Osvetljenje
• 🚧 Ograda
• 🗑️ Smeće
• ❓ Ostalo

Jedna prijava = jedan problem. Ako je na terenu više kvarova (npr. koš i rasveta), pošalji ih kao odvojene prijave. Tako se svaki prati i rešava posebno.

Svaka prijava prvo ide na moderaciju: urednik opštine proveri fotografiju i opis i tek onda je objavi na stranici terena. Tako na sajtu nema lažnih ni uvredljivih prijava.

Zatim prijava prolazi kroz statuse. Svaki korak se beleži sa datumom i, gde treba, javnom napomenom:

• PrijavljenoPrijava je primljena i čeka proveru moderatora. Još nije javno vidljiva.
• PotvrđenoOpština je proverila prijavu i potvrdila da problem postoji.
• U planu radovaPopravka je uvrštena u plan radova.
• RešenoProblem je otklonjen. Teren je ponovo u redu.
• OdbijenoPrijava nije prihvaćena, uz javno obrazloženje zašto (npr. duplikat ili nije u nadležnosti opštine).

Ako si ostavio e-mail ili telefon, dobićeš obaveštenje pri svakoj promeni statusa. Ako nisi, status uvek možeš da proveriš na stranici terena.

• Prijavljuj samo stvarne probleme na terenima sa ove mape, sa fotografijom koju si sam napravio.

• Fotografiši teren i kvar, ne ljude. Slike na kojima se prepoznaju lica ili tablice mogu biti uklonjene.

• Piši pristojno i konkretno. Uvrede, reklame, politički sadržaj i lični podaci drugih ljudi nisu dozvoljeni; takve prijave se odbijaju.

• Ne šalji istu prijavu više puta. Ako problem već postoji na stranici terena, nova prijava nije potrebna.

• Broj prijava sa jedne adrese je ograničen (najviše 5 u minuti) radi zaštite od zloupotrebe.

• Ako vidiš neprikladnu objavljenu prijavu, klikni „Prijavi kao neprikladno” ispod nje i urednik će je ponovo pregledati.

Ovo nije služba za hitne slučajeve. Ako je neko povređen ili je nešto opasno (oboren stub, ogoljeni kablovi, požar), odmah pozovi hitne službe: 112, policija 192, vatrogasci 193, hitna pomoć 194.

• Registracija nije potrebna. Ime i kontakt su dobrovoljni.

• Tvoj e-mail ili telefon nikada nisu javni. Vide ih samo urednici i služe isključivo za obaveštenja o tvojoj prijavi.

• Javno se prikazuju samo kategorija, opis, fotografija i istorija statusa.

• IP adresa se beleži samo radi zaštite od spama i zloupotrebe.

Zašto ne vidim svoju prijavu odmah?

Svaka prijava prvo prolazi proveru urednika. Pojaviće se na stranici terena čim bude objavljena.

Zašto je fotografija obavezna?

Fotografija je dokaz da problem postoji i pomaže ekipi da unapred zna šta treba da ponese. Tako je sistem otvoren za sve, bez registracije, a ipak bez lažnih prijava.

Koliko traje popravka?

Zavisi od kvara i plana radova. Upravo zato je vremenska linija javna: svako vidi kad je prijava stigla i koliko je dugo u kom statusu.

Moj teren nije na mapi.

Tereni se dodaju postepeno, kako se obilaze škole i naselja u Medijani. Mapa će se širiti.

Šta znači „javno dostupan” teren?

Teren na koji svako može da uđe i igra. Školski tereni ponekad su otvoreni samo u određenim terminima ili samo za učenike, i to piše na stranici terena.